Términos y condiciones..
Procedimiento de reserva.
Para EMITIR la Confirmación de Reserva y contrato es necesario que sepamos: nombre del cliente, dirección, correo electrónico y número de teléfono, eventuales descuentos de comisión. Para poder confirmar la reserva necesitamos recibir:
- Confirmación por escrito por correo electrónico o por MMK booking manager.
- Licencia de patrón válida con limitaciones (o sin) que permiten operar un barco alquilado y CV de vela (lista de chárter competidos con referencia a los operadores de flota)
Para validar la salida del chárter, antes de 30 días antes de la fecha del chárter necesitamos:
- Listado de extras solicitados, detalle hora de llegada y número de vuelo.
- Comprobante de pago total.
- Crew-list (enviamos un enlace URL a nuestro sistema automatizado de lista de tripulación
Descuentos.
El descuento total máximo permitido es del 15%, que puede incluir:
Cliente repetidor – 5%
Dos (o más) semanas o dos (o más) yates – 5%
Pago completo en el momento de la reserva – 5% (para chárteres que comiencen más de 60 días después de la fecha de reserva)
También están disponibles descuentos promocionales especiales como Early Bird y Last Minute — sigue nuestras novedades.
Pagos.
- 50% dentro de los 5 días posteriores a la confirmación de la reserva.
- 50% dentro de los 35 días anteriores a la salida.
Depósito de seguridad.
El depósito de seguridad deberá realizarse el día del check-in con preautorización mediante tarjeta del cliente (solo VISA o MasterCard) o mediante transferencia SWIFT 5 días antes de la fecha de salida. El depósito de seguridad estándar para los alquileres de una semana debe pagarse antes de la salida, incluso si los clientes ya han adquirido un seguro personal en compañías de terceros antes de la salida. Sailme Charter solo retiene el importe de la tarjeta como autorización previa. Depósito de seguridad para alquileres de 2 o más semanas: a pagar mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito. Este depósito será devuelto al cliente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al check out.
Todas los barcos están aseguradas con póliza a Terceros y CASCO con deducibles. Si el depósito no cubre todos los daños causados al barco, Sailme Charter puede reclamar al cliente el importe pendiente. Si los daños no superan el importe del depósito dejado por el cliente, se devolverá la diferencia. Si no hay desperfectos se devolverá el importe íntegro al cliente.
El seguro no cubrirá el costo de reparaciones y materiales está determinado por el Apéndice No. 1 del contrato de fletamento. El costo de las obras y materiales no especificados en el Apéndice N° 1 del contrato de fletamento lo determinan las empresas asociadas que poseen las calificaciones y licencias necesarias para realizar los trabajos de reparación dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de check-out.
El seguro no se pudo aplicar a:
- FALTA DE LLENADO DE COMBUSTIBLE AL REGRESO DEL BARCO
- CONDUCTA ANTE LA INFLUENCIA DEL ALCOHOL Y DROGAS
- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y TÉRMINOS DEL CONTRATO DE BAREBOAT (por ejemplo, salir del puerto con una fuerza de viento superior a 28 Nudos).
- CUALQUIER POSIBLE MULTA/PENALIDAD IMPULSADA DURANTE EL PERÍODO DE CARTA INCLUSO EN CASO DE NOTIFICACIONES TARDÍAS.
Si durante el alquiler el cliente causó daños al yate por un monto superior al 50% del depósito realizado, la empresa de charter tiene derecho a solicitar al cliente un pago adicional para alcanzar el monto original del depósito de seguridad, o suspender el alquiler.
Procedimientos de check-in y check-out.
Check-in. Sábado o lunes (para charters de lunes a lunes) de 17:00 a 21:00.
El Early Check-in entre las 13:00 y las 14:30 está disponible previa solicitud por un coste adicional al precio actual.
Cualquier cliente debe tener los siguientes documentos al momento del check-in:
- Licencia de navegación válida
- Pasaporte o DNI válido en la UE.
Check-out. Los clientes deben regresar a la base un día antes de que finalice el período de chárter: el viernes para los chárteres de sábado a sábado, o el domingo para los chárteres de lunes a lunes — antes de las 17:00 y con los tanques de combustible llenos. El check-out se realiza el sábado (o el lunes*) a las 09:00.
Revisión submarina (Dive Check).
- Base de Ibiza: se realiza el viernes (o el domingo para los yates de lunes a lunes) de 15:00 a 17:00 en una boya cerca de la entrada del puerto (Bahía de Talamanca). Las instrucciones detalladas se enviarán al capitán por WhatsApp la mañana de la revisión. ¡La asistencia es obligatoria!
- Base de Mallorca: la inspección submarina se realiza directamente en la marina.
- Base de Tenerife: la inspección submarina se realiza en la marina.
Noches gratuitas en el puerto base.
- Base de Ibiza: solo una noche en la marina está incluida en el paquete de chárter. Las noches adicionales se cobran según las tarifas oficiales, sujetas a disponibilidad, y siempre requieren reserva previa. El Lagoon 52F no tiene noches incluidas en el paquete de chárter.
- Base de Mallorca: la primera y la última noche están incluidas en el paquete de chárter.
- Base de Tenerife: la primera y la última noche están incluidas en el paquete de chárter.
Extras.
Los extras, la tarifa del patrón y la azafata se pueden pagar únicamente en efectivo al momento del check-in.
Vouchers.
Todos los vouchers emitidos por Sailme Charter se pueden utilizar hasta la fecha de vencimiento. Cualquier voucher podrá prorrogarse mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico del cliente antes de la fecha de vencimiento o durante los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de vencimiento. No se aceptarán reclamaciones después de un período de 6 meses.
Mascotas a bordo.
SailMe Charter es una empresa que admite mascotas. Es posible traer una mascota por alquiler con un cargo adicional por limpieza adicional. Sin embargo, no siempre podemos aceptar todas las razas o tamaños de animales a bordo. Por este motivo, es necesario obtener nuestra confirmación por escrito antes de la confirmación de la reserva. Limpieza extra antialérgica después de mascotas - 150€.
Cancelación.
- Más de 100 o más días antes de la salida, se cobrará el 20% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Entre 100 y 30 días - Se cobrará el 50% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Menos de 30 días antes de la salida se cargará el 100% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Sailme Charter tiene derecho a cancelar la reserva en un plazo superior a 100 días antes del check-in con un reembolso completo del importe recibido.
Política COVID 2023
Sailme Charter puede emitir un bono por el importe total pagado por el cliente sólo en los siguientes casos:
- Lockdown en España o país del viajero en la fecha del crucero.
- Se impone cuarentena de al menos 15 días en el país del cliente, de regreso de sus vacaciones.
- Prohibición formal de viajar en la zona de inicio del alquiler del barco o lugar de residencia del cliente, en las fechas del crucero.
Validez del bono: 12 meses a partir de la fecha de salida original.
Restricciones.
La empresa de chárter no trabaja con ciudadanos de la Federación Rusa ni con agencias de chárter de Rusia. Las excepciones se pueden utilizar individualmente previa solicitud.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Comuníquese con el departamento de ventas de Sailme Charter para obtener una actualización.
Procedimiento de reserva.
Para EMITIR la Confirmación de Reserva y contrato es necesario que sepamos: nombre del cliente, dirección, correo electrónico y número de teléfono, eventuales descuentos de comisión. Para poder confirmar la reserva necesitamos recibir:
- Confirmación por escrito por correo electrónico o por MMK booking manager.
- Licencia de patrón válida con limitaciones (o sin) que permiten operar un barco alquilado y CV de vela (lista de chárter competidos con referencia a los operadores de flota)
Para validar la salida del chárter, antes de 30 días antes de la fecha del chárter necesitamos:
- Listado de extras solicitados, detalle hora de llegada y número de vuelo.
- Comprobante de pago total.
- Crew-list (enviamos un enlace URL a nuestro sistema automatizado de lista de tripulación
Descuentos.
El descuento total máximo permitido es del 15%, que puede incluir:
También están disponibles descuentos promocionales especiales como Early Bird y Last Minute — sigue nuestras novedades.
Pagos.
- 50% dentro de los 5 días posteriores a la confirmación de la reserva.
- 50% dentro de los 35 días anteriores a la salida.
Depósito de seguridad.
El depósito de seguridad deberá realizarse el día del check-in con preautorización mediante tarjeta del cliente (solo VISA o MasterCard) o mediante transferencia SWIFT 5 días antes de la fecha de salida. El depósito de seguridad estándar para los alquileres de una semana debe pagarse antes de la salida, incluso si los clientes ya han adquirido un seguro personal en compañías de terceros antes de la salida. Sailme Charter solo retiene el importe de la tarjeta como autorización previa. Depósito de seguridad para alquileres de 2 o más semanas: a pagar mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito. Este depósito será devuelto al cliente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al check out.
Todas los barcos están aseguradas con póliza a Terceros y CASCO con deducibles. Si el depósito no cubre todos los daños causados al barco, Sailme Charter puede reclamar al cliente el importe pendiente. Si los daños no superan el importe del depósito dejado por el cliente, se devolverá la diferencia. Si no hay desperfectos se devolverá el importe íntegro al cliente.
El seguro no cubrirá el costo de reparaciones y materiales está determinado por el Apéndice No. 1 del contrato de fletamento. El costo de las obras y materiales no especificados en el Apéndice N° 1 del contrato de fletamento lo determinan las empresas asociadas que poseen las calificaciones y licencias necesarias para realizar los trabajos de reparación dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de check-out.
El seguro no se pudo aplicar a:
- FALTA DE LLENADO DE COMBUSTIBLE AL REGRESO DEL BARCO
- CONDUCTA ANTE LA INFLUENCIA DEL ALCOHOL Y DROGAS
- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y TÉRMINOS DEL CONTRATO DE BAREBOAT (por ejemplo, salir del puerto con una fuerza de viento superior a 28 Nudos).
- CUALQUIER POSIBLE MULTA/PENALIDAD IMPULSADA DURANTE EL PERÍODO DE CARTA INCLUSO EN CASO DE NOTIFICACIONES TARDÍAS.
Si durante el alquiler el cliente causó daños al yate por un monto superior al 50% del depósito realizado, la empresa de charter tiene derecho a solicitar al cliente un pago adicional para alcanzar el monto original del depósito de seguridad, o suspender el alquiler.
Procedimientos de check-in y check-out.
Check-in. Sábado o lunes (para charters de lunes a lunes) de 17:00 a 21:00.
El Early Check-in entre las 13:00 y las 14:30 está disponible previa solicitud por un coste adicional al precio actual.
Cualquier cliente debe tener los siguientes documentos al momento del check-in:
- Licencia de navegación válida
- Pasaporte o DNI válido en la UE.
Check-out. Los clientes deben regresar a la base un día antes de que finalice el período de chárter: el viernes para los chárteres de sábado a sábado, o el domingo para los chárteres de lunes a lunes — antes de las 17:00 y con los tanques de combustible llenos. El check-out se realiza el sábado (o el lunes*) a las 09:00.
Revisión submarina (Dive Check).
- Base de Ibiza: se realiza el viernes (o el domingo para los yates de lunes a lunes) de 15:00 a 17:00 en una boya cerca de la entrada del puerto (Bahía de Talamanca). Las instrucciones detalladas se enviarán al capitán por WhatsApp la mañana de la revisión. ¡La asistencia es obligatoria!
- Base de Mallorca: la inspección submarina se realiza directamente en la marina.
- Base de Tenerife: la inspección submarina se realiza en la marina.
Noches gratuitas en el puerto base.
- Base de Ibiza: solo una noche en la marina está incluida en el paquete de chárter. Las noches adicionales se cobran según las tarifas oficiales, sujetas a disponibilidad, y siempre requieren reserva previa. El Lagoon 52F no tiene noches incluidas en el paquete de chárter.
- Base de Mallorca: la primera y la última noche están incluidas en el paquete de chárter.
- Base de Tenerife: la primera y la última noche están incluidas en el paquete de chárter.
Extras.
Los extras, la tarifa del patrón y la azafata se pueden pagar únicamente en efectivo al momento del check-in.
Vouchers.
Todos los vouchers emitidos por Sailme Charter se pueden utilizar hasta la fecha de vencimiento. Cualquier voucher podrá prorrogarse mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico del cliente antes de la fecha de vencimiento o durante los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de vencimiento. No se aceptarán reclamaciones después de un período de 6 meses.
Mascotas a bordo.
SailMe Charter es una empresa que admite mascotas. Es posible traer una mascota por alquiler con un cargo adicional por limpieza adicional. Sin embargo, no siempre podemos aceptar todas las razas o tamaños de animales a bordo. Por este motivo, es necesario obtener nuestra confirmación por escrito antes de la confirmación de la reserva. Limpieza extra antialérgica después de mascotas - 150€.
Cancelación.
- Más de 100 o más días antes de la salida, se cobrará el 20% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Entre 100 y 30 días - Se cobrará el 50% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Menos de 30 días antes de la salida se cargará el 100% del precio total del charter como penalización por cancelación.
- Sailme Charter tiene derecho a cancelar la reserva en un plazo superior a 100 días antes del check-in con un reembolso completo del importe recibido.
Política COVID 2023
Sailme Charter puede emitir un bono por el importe total pagado por el cliente sólo en los siguientes casos:
- Lockdown en España o país del viajero en la fecha del crucero.
- Se impone cuarentena de al menos 15 días en el país del cliente, de regreso de sus vacaciones.
- Prohibición formal de viajar en la zona de inicio del alquiler del barco o lugar de residencia del cliente, en las fechas del crucero.
Validez del bono: 12 meses a partir de la fecha de salida original.
Restricciones.
La empresa de chárter no trabaja con ciudadanos de la Federación Rusa ni con agencias de chárter de Rusia. Las excepciones se pueden utilizar individualmente previa solicitud.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Comuníquese con el departamento de ventas de Sailme Charter para obtener una actualización.
